Dasar Privasi mq8 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

01 Pengenalan & Skop Dasar Ini

mq8 komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — bermula dari saat anda melawat laman web kami, mendaftar sebagai ahli, melakukan transaksi kewangan, hinggalah kepada setiap interaksi anda dengan pasukan sokongan kami.

Dasar ini terpakai kepada:

• Semua pelawat laman web mq8, sama ada yang berdaftar atau tidak.
• Ahli berdaftar yang menggunakan mana-mana perkhidmatan mq8 termasuk kasino langsung, slot, taruhan sukan, dan bingo.
• Individu yang berkomunikasi dengan mq8 melalui sembang langsung, e-mel, atau mana-mana saluran sokongan.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi ini bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami untuk gambaran lengkap tentang cara kami mengendalikan akaun anda.

02 Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

mq8 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan lancar kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

03 Cara Kami Mengumpulkan Data

Data peribadi anda dikumpulkan melalui pelbagai kaedah yang telus dan bertanggungjawab:

• Maklumat yang anda berikan secara langsung — semasa mendaftar akaun, melengkapkan borang KYC, membuat deposit atau pengeluaran, dan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan kami.
• Data yang dikumpul secara automatik — termasuk alamat IP, data pelayar, maklumat peranti, dan corak penggunaan platform melalui kuki dan teknologi pengesanan yang serupa.
• Data daripada pihak ketiga yang dipercayai — seperti penyedia perkhidmatan pembayaran (FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost) dan pihak berkuasa pengesahan identiti untuk tujuan KYC sahaja.
• Data awam yang tersedia — dalam kes yang sangat terhad dan hanya apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pencegahan penipuan.

04 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan mq8. Berikut adalah kegunaan utama data anda:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda supaya anda boleh mengakses semua ciri platform dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — memastikan semua deposit dan pengeluaran anda diproses dengan tepat, cepat, dan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pematuhan undang-undang dan KYC — memenuhi keperluan pengawalseliaan termasuk proses Know Your Customer dan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML).
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki prestasi platform, mengoptimumkan pengalaman pengguna, dan membangunkan ciri baharu.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan maklumat promosi (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda).
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mq8 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai seperti berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost, dan pemproses kripto untuk membolehkan transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk transaksi berkenaan.
• Penyedia perkhidmatan KYC — rakan kongsi pengesahan identiti bertauliah yang membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, analitik, dan sokongan pelanggan, semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

06 Kuki dan Teknologi Pengesanan

mq8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan platform kami supaya kami boleh memperbaiki prestasi dan navigasi.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain supaya pengalaman anda lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Mengumpulkan maklumat statistik tentang penggunaan laman web untuk tujuan analisis dalaman sahaja.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mq8.

07 Keselamatan Data

mq8 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terbaik untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa transit dan semasa diam — semua data dilindungi oleh protokol TLS/SSL 256-bit sama ada ketika dihantar atau ketika disimpan dalam pelayan kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan mq8 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja, dengan setiap akses dilog dan diaudit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan — sistem pengesanan ancaman aktif 24/7 yang memantau aktiviti mencurigakan dan bertindak balas dengan segera.
• Ujian penembusan berkala — audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data terenkripsi — data anda disandar secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

08 Hak-hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli mq8, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda. Hak-hak ini termasuk:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh:

• Mengakses tetapan privasi dalam akaun mq8 anda untuk membuat perubahan asas.
• Menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected].
• Menghantar permintaan bertulis secara rasmi untuk kes yang memerlukan pemprosesan lebih terperinci.

mq8 berkomitmen untuk memproses semua permintaan berkaitan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Sekiranya kami memerlukan maklumat tambahan atau masa yang lebih lama, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu.

09 Tempoh Penyimpanan Data

mq8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda.
• Data transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data kuki dan analitik — disimpan antara 30 hari hingga 24 bulan bergantung kepada jenis kuki.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mq8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform mq8 semasa anda log masuk.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Paparan notis ketara di laman utama mq8 untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.

Penggunaan berterusan platform mq8 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) mq8 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform mq8
• Telegram: @mq8support

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah tanggungjawab kami.